政府服務(wù)熱線辦公室：

你辦批轉(zhuǎn)的群眾訴求件（單號(hào)：240315128034015）悉。我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排認(rèn)真處理，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：  

1、響應(yīng)情況：第一時(shí)間安排公司營(yíng)運(yùn)部與來(lái)電人取得聯(lián)系，并要求認(rèn)真調(diào)查處理。

2、核查情況：來(lái)電人反映2024年3月15日9:00在市開(kāi)發(fā)桂花園3期公交站牌等待11路公交車(chē)，其表示11路公交車(chē)充電不搭載乘客的問(wèn)題。經(jīng)我司核實(shí)，該班11路公交車(chē)屬下線充電車(chē)輛，故到站未停車(chē)載客。

3、辦理結(jié)果：經(jīng)我司與來(lái)電人電話聯(lián)系，因燃?xì)獠少?gòu)困難，導(dǎo)致我司所有燃?xì)夤卉?chē)無(wú)法正常上線運(yùn)營(yíng)，只能依靠充電公交車(chē)上線運(yùn)營(yíng)。電動(dòng)公交車(chē)核載電量小續(xù)航短，運(yùn)行一段時(shí)間須充電，來(lái)電人所反映的11路公交車(chē)屬下線充電車(chē)輛，故導(dǎo)致公交車(chē)到站無(wú)法停靠載客。目前上級(jí)主管部門(mén)及我司正在積極想辦法解決，現(xiàn)我司已與電池廠家聯(lián)系對(duì)電動(dòng)公交車(chē)輛電池進(jìn)行維修保養(yǎng)。另爭(zhēng)取盡快落實(shí)燃?xì)獠少?gòu)渠道，一旦購(gòu)到燃?xì)猓宜緦⒘⒓椿謴?fù)正常運(yùn)營(yíng)班次，以滿足市民的出行需求。給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！感謝您對(duì)宣城公交的關(guān)注！

4、來(lái)電人評(píng)價(jià)：上述情況已向來(lái)電人反饋，來(lái)電人對(duì)答復(fù)態(tài)度滿意。

5、承辦單位及承辦人聯(lián)系方式：陳靜，2517639。

 宣城市交投公共交通有限公司

                                                                                                                                                2024年3月15日